Concert ▪️ 2025 폴킴 소극장 콘서트 <Sincerely yours> 팬클럽 인증 관련 Q&A

안녕하세요. 와이예스 엔터테인먼트입니다.
팬클럽 선예매 관련 자주 묻는 질문에 대한 답변 드립니다.

• 멤버십 가입 당시 추가 정보 기입 내용 확인 방법 : MY PAGE - 주문내역 - 주문상품 클릭 - 상품명 하단에 추가정보와 결제 정보 하단에 주문자 이름 확인 가능합니다.
• 멤버십 정보는 모집 기간 내에만 수정이 가능하여, 현재는 수정이 불가합니다.

Q : 팬클럽 인증이 불가하여 인터파크에 문의했으나 팬클럽 회원이 아니라고 합니다.
A : 이는 인터파크에서 잘못 안내된 부분으로, 회원이 아니라서 인증이 불가한 것이 아닌 팬클럽 인증 정보 불일치로 인증이 불가한 분들입니다.

Q : 멤버십 ID가 일치하지 않다고 합니다.
A : @이하 주소 기입도 필요합니다.

ex) 
ID가 [email protected] 인 경우

⭕️ 팬클럽 인증 시 : [email protected] 
❌ 팬클럽 인증 시 : paulkim

Q : 이름이 일치하지 않다고 합니다.
A : 멤버십 가입 시 안내 드렸던 내용과 같이 ‘주문자명’과 추가 정보에 기재한 ‘이름’이 상이한 경우 팬클럽 인증이 아예 불가합니다. 그 외는 아래 케이스를 확인 바랍니다.

ex) 
주문자명 : 폴킴 | 추가 정보 내 이름 : 폴킴
⭕️ 팬클럽 인증 시 : 폴킴
 

주문자명 : Paul Kim | 추가 정보 내 이름 : Paul Kim
⭕️ 팬클럽 인증 시 : Paul Kim
⭕️ 팬클럽 인증 시 : Paulkim
❌ 팬클럽 인증 시 : 폴킴 
* 띄어쓰기, 대소문자 구분 하지 않습니다.
 

주문자명 : Paul Kim | 추가 정보 내 이름 : 폴킴, Paul Kim
⭕️ 팬클럽 인증 시 : Paul Kim
❌ 팬클럽 인증 시 : 폴킴
* 띄어쓰기, 대소문자 구분 하지 않습니다.

주문자명 : 폴킴 | 추가 정보 내 이름 : 폴킴, Paul Kim
⭕️ 팬클럽 인증 시 : 폴킴
❌ 팬클럽 인증 시 : Paul Kim
* 띄어쓰기, 대소문자 구분 하지 않습니다.

주문자명 : 폴-킴 | 추가 정보 내 이름 : 폴-킴
⭕️ 팬클럽 인증 시 : 폴-킴
❌ 팬클럽 인증 시 : 폴킴

Q : 생년월일이 일치하지 않다고 합니다.
A : 멤버십 가입 당시 추가 정보 기입란에 숫자 6자리 (YYMMDD)로 입력하지 않았거나, 숫자 외 문장부호 또는 특수문자 등을 기입한 경우 인증이 불가합니다.

ex) 
추가 정보 내 생년월일 : 19880211 or 1988-02-11 or 1988/02/11
❌ 인증불가
* 멤버십 가입 당시 추가 정보 기입란에 숫자 6자리 (YYMMDD)로 입력하지 않은 경우
 

추가 정보 내 생년월일 : 880251
❌ 인증불가
* 유효하지 않은 생년월일
* 유효하지 않은 생년월일을 입력하셨으나 인증이 된 경우, 추후 전산상 검증을 통해 팬클럽 인증이 취소됨을 안내드립니다.

감사합니다.